Tüketiciye Müjde: İade hakkı 2 katına çıktı, Satışta yeni kurallar geliyor

Bu düzenleme, özellikle sabit mağaza olmaksızın kişisel iletişimle yapılan satışlarda tüketicilerin mağduriyetini önlemeyi ve sektörün güvenilirliğini artırmayı hedefliyor.

Alışveriş alışkanlıklarımızda köklü bir değişikliğe yol açacak önemli bir düzenleme kapıda. Ticaret Bakanlığı tarafından hazırlanan "Doğrudan Satışlar Hakkında Yönetmelik Taslağı", tüketicilere yeni ve güçlü haklar tanırken, doğrudan satış sektörüne de yeni standartlar getiriyor.

Cayma Süresi Tam 30 Gün! Gerekçe Yok, Ceza Yok!

Tüketici Konfederasyonu (TÜKONFED) Başkan Vekili İbrahim Güllü, bu düzenlemenin tüketicinin en önemli haklarından biri olan iade hakkını güçlendirdiğini belirtiyor. Güllü'nün açıklamalarına göre, artık doğrudan satış yoluyla alınan ürün ve hizmetlerde tüketiciler, 30 gün içinde hiçbir gerekçe göstermeksizin ve herhangi bir cezai şart ödemeksizin satıştan cayabilecek. Bu, özellikle tüketicilerin aldatılma riskiyle karşı karşıya kalabildiği doğrudan satış sistemlerinde büyük bir güvence sağlayacak.

Güllü, "Sabit bir mağaza ya da perakende noktası olmadan, birebir iletişimle ürün ve hizmet satışına dayanan doğrudan satış sisteminde tüketicinin özellikle aldatılmak suretiyle yaşadığı mağduriyetlerin önüne geçilebilmesi için cayma süresi 14 günden 30 güne çıkarılıyor," dedi.

Satıcılar da Koruma Altında: Kolay Giriş, Kolay Çıkış!

Yeni düzenleme sadece tüketiciyi değil, doğrudan satış yapan kişileri de koruyor. İbrahim Güllü, satıcıların da sisteme hiçbir cezai yükümlülük altına girmeden giriş yapabileceğini ve 30 gün içinde herhangi bir yükümlülük üstlenmeden ayrılabileceğini belirtti. Bu süre içinde satıcının elindeki kullanılmamış malların şirket tarafından geri alınması zorunlu hale getiriliyor. Bu madde, sektördeki esnekliği artırırken, satıcıların da mağduriyet yaşamasının önüne geçmeyi amaçlıyor.

Satış Yetki Belgesi Zorunluluğu: Güvenli Alışverişin Anahtarı

Yönetmelik taslağının en dikkat çekici maddelerinden biri de "satış yetki belgesi" zorunluluğu. Tüketici Konfederasyonu (TÜKONFED) Başkan Vekili Güllü, bu sistemle satış yapacak firmaların yetki belgesi almasının zorunlu olacağını hatırlatarak, "Bu, tüketiciyi mağdur eden firmaların ortadan kalkmasına ve dolayısıyla tüketici mağduriyetlerinin azalmasına neden olacaktır," ifadelerini kullandı. Bu sayede, merdiven altı tabir edilen veya güvenilir olmayan firmaların önüne geçilerek sektörde şeffaflık ve güven inşa edilecek.

Bilgilendirme Hakkı Güçleniyor: Tüketici Her Şeyi Bilecek!

Yeni düzenlemeyle doğrudan satış şirketlerine, tüketiciyi bilgilendirme yükümlülüğü de getiriliyor. Şirketler, posta, SMS, e-posta ya da internet gibi fiziksel temas içermeyen yollarla cayma hakkı da dahil olmak üzere ürün ve hizmetlere dair tüm bilgileri tüketiciye açık ve anlaşılır biçimde iletmek zorunda kalacak. Bu, tüketicinin evrensel haklarından biri olan bilgilendirme hakkının doğrudan satış sistemine bir yansıması olarak görülüyor ve tüketicinin bilinçli tercihler yapmasına olanak tanıyacak.

"Tüketicilerin Korunması İçin Önemli Bir Adım!"

Tüketici Birliği Federasyonu Genel Başkanı Mehmet Bülent Deniz de, "Doğrudan Satışlar Hakkında Yönetmelik Taslağı, ekonomi ve teknolojideki son gelişmelere paralel olarak genişleyen alternatif satış sistemlerine karşı tüketiciyi koruma amaçlı olarak hazırlandı," diyerek düzenlemenin önemine vurgu yaptı. Deniz, taslakta yer alan "tüketicinin 30 gün içinde gerekçe göstermeksizin ve herhangi bir ceza ödemeksizin satıştan cayması"na ilişkin düzenlemenin mevcut tüketici yasasıyla uyumlu olduğunu ve tüketicinin bu konudaki hakkının altını bir kez daha çizdiğini belirtti.

Deniz ayrıca, doğrudan satış sisteminde mal ve hizmet satanların da yetki belgesi alma zorunluluğunun, tüketicilerin şimdiye kadar karşılaştıkları mağduriyetlerin giderilmesinde önemli bir gelişme olacağını sözlerine ekledi.

Bu yeni düzenleme taslağı, hem tüketicilerin haklarını koruyarak daha güvenli bir alışveriş deneyimi sunmayı hem de doğrudan satış sektörünün daha şeffaf ve güvenilir bir yapıya kavuşmasını sağlamayı hedefliyor. Gözler şimdi, taslağın yasalaşma sürecinde atılacak adımlarda.

Siz bu yeni düzenleme hakkında ne düşünüyorsunuz? Alışveriş alışkanlıklarınızı nasıl etkileyeceğini düşünüyorsunuz? Yorumlarınızı bekliyoruz!