Son Dakika

Ticaret Bakanlığı duyurdu: Mesafeli satışta tüketici lehine yeni dönem

Ticaret Bakanlığı, mesafeli satış sözleşmelerinde tüketici haklarını güçlendiren yeni düzenlemeleri duyurdu. 2026’da yürürlüğe girecek değişikliklerle kargo iade ücretleri satıcılara yüklenirken, cep telefonu, tablet gibi ürünlerde cayma hakkı korunacak

GÜNDEM 24.05.2025, 12:06
Ticaret Bakanlığı duyurdu: Mesafeli satışta tüketici lehine yeni dönem

Ticaret Bakanlığı’ndan tüketiciyi koruyan bir hamle daha....

Ticaret Bakanlığı, 23 Ağustos 2022 tarihli Resmî Gazete’de yayımlanan Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği’nde tüketici lehine yapılan düzenlemeleri güncelledi.

Daha önce 1 Ocak 2026’da yürürlüğe girmesi öngörülen değişikliklerin kapsamı, 4 Eylül 2024’te düzenlenen 28. Tüketici Konseyi toplantısında yeniden ele alındı.

Bu kapsamda, tüketici aleyhine yorumlanabilecek bazı maddeler kaldırılarak yeni düzenlemelere gidildi.

İADE ÜCRETLERİ TÜKETİCİDEN TAHSİL EDİLEMEYECEK

Yapılan değişikliklerle birlikte, tüketicinin cayma hakkını kullanarak iade ettiği ürünlerin kargo ücretleri artık tüketiciden tahsil edilemeyecek.

Böylece mesafeli satışlarda iade süreci tüketici açısından maddi külfet olmaktan çıkacak.

ELEKTRONİK ÜRÜNLERDE CAYMA HAKKI KORUNACAK

Bir diğer önemli düzenleme ise cep telefonu, akıllı saat, tablet ve bilgisayar gibi sıkça kullanılan elektronik ürünlerle ilgili oldu.

Bu ürünlerin cayma hakkı kapsamı dışında bırakılmasına yönelik önceki karar gözden geçirilerek geri adım atıldı.

Yeni düzenlemeyle bu ürünlerde cayma hakkı korunarak tüketicilerin e-ticaret alışverişlerinde daha güvenli hareket etmeleri sağlandı.

ARABULUCU ŞARTININ TÜKETİCİYE BİLDİRİLMESİ ZORUNLU HALE GELDİ

Ayrıca, 1 Ocak 2026’da yürürlüğe girecek bir başka hükümle birlikte, satıcı ve sağlayıcıların ön bilgilendirme formunda “dava açmadan önce arabulucuya başvuru şartı”nı tüketicilere açıkça bildirmesi zorunlu hale getirildi.

Bu sayede tüketici uyuşmazlıklarında dava açmadan önce alternatif çözüm yollarına başvurulmasının önü açılmış olacak.

Ticaret Bakanlığı, yapılan düzenlemelerle birlikte tüketicilerin daha adil, şeffaf ve korunaklı bir alışveriş ortamına kavuşmasını hedefliyor.

Yorumlar (0)
Yorum yapabilmek için lütfen üye girişi yapınız!
5
kısa süreli hafif yoğunluklu yağmur
Günün Anketi Tümü
2025/2026 Şampiyonu Kim Olur Sizce ?
Namaz Vakti 17 Temmuz 2025
İmsak 06:49
Güneş 08:21
Öğle 13:10
İkindi 15:29
Akşam 17:49
Yatsı 19:16
Puan Durumu
Takımlar O P
1. Alanyaspor 0 0
2. Antalyaspor 0 0
3. Başakşehir FK 0 0
4. Beşiktaş 0 0
5. Çaykur Rizespor 0 0
6. Eyüpspor 0 0
7. Fatih Karagümrük 0 0
8. Fenerbahçe 0 0
9. Galatasaray 0 0
10. Gaziantep FK 0 0
11. Gençlerbirliği 0 0
12. Göztepe 0 0
13. Kasımpaşa 0 0
14. Kayserispor 0 0
15. Kocaelispor 0 0
16. Konyaspor 0 0
17. Samsunspor 0 0
18. Trabzonspor 0 0
Takımlar O P
1. Adana Demirspor 0 0
2. Amed SK 0 0
3. Bandırmaspor 0 0
4. Bodrum FK 0 0
5. Boluspor 0 0
6. Çorum FK 0 0
7. Erzurumspor FK 0 0
8. Esenler Erokspor 0 0
9. Hatayspor 0 0
10. Iğdır FK 0 0
11. İstanbulspor 0 0
12. Keçiörengücü 0 0
13. Manisa FK 0 0
14. Pendikspor 0 0
15. Sakaryaspor 0 0
16. Sarıyer 0 0
17. Serik Belediyespor 0 0
18. Sivasspor 0 0
19. Ümraniyespor 0 0
20. Van Spor FK 0 0
Takımlar O P
1. Arsenal 0 0
2. Aston Villa 0 0
3. Bournemouth 0 0
4. Brentford 0 0
5. Brighton & Hove Albion 0 0
6. Burnley 0 0
7. Chelsea 0 0
8. Crystal Palace 0 0
9. Everton 0 0
10. Fulham 0 0
11. Leeds United 0 0
12. Liverpool 0 0
13. Manchester City 0 0
14. Manchester United 0 0
15. Newcastle United 0 0
16. Nottingham Forest 0 0
17. Sunderland 0 0
18. Tottenham 0 0
19. West Ham United 0 0
20. Wolverhampton 0 0
Takımlar O P
1. Athletic Bilbao 0 0
2. Atletico Madrid 0 0
3. Barcelona 0 0
4. Celta Vigo 0 0
5. Deportivo Alaves 0 0
6. Elche 0 0
7. Espanyol 0 0
8. Getafe 0 0
9. Girona 0 0
10. Levante 0 0
11. Mallorca 0 0
12. Osasuna 0 0
13. Rayo Vallecano 0 0
14. Real Betis 0 0
15. Real Madrid 0 0
16. Real Oviedo 0 0
17. Real Sociedad 0 0
18. Sevilla 0 0
19. Valencia 0 0
20. Villarreal 0 0